In der heutigen welt, in der kundenerwartungen höher sind als je zuvor, ist exzellenter kundenservice nicht nur ein vorteil, sondern eine notwendigkeit. Zwei branchen, die auf den ersten blick wenig gemeinsam haben, – autowerkstätten und online-casinos – setzen alles daran, ihre kunden zu beeindrucken. Aber wie gelingt es diesen unterschiedlichen sektoren, ihren kunden perfektion zu […]